Key Account Manager - America

Requisitos

✔ Formación académica: Licenciatura en turismo o afín.

✔ Idioma(s): inglés intermedio – avanzado.

✔ Sexo: Indistinto • Rango de edad: 20-40 años.

✔ Disponibilidad para viajar. (VISA - PASAPORTE vigente)

Conocimientos

✔ Hotelería, productos y servicios turísticos.

✔ Gestión de cartera de clientes.

✔ Armado de cotizaciones de viajes a México para FIT y Grupo a la medida de las negociaciones.

✔ Venta y seguimiento post-venta.

✔ Crecimiento de cartera en mercados asignados

✔ Participación a eventos nacionales e internacionales (ferias de turismo, networking) con el propósito de promocionar el producto de VG y de conocer nuevos clientes además de fortalecer relaciones existentes, USA - CANADA.

Objetivo general

✔ Diseñar, proponer circuitos y experiencias en México acorde a las necesidades de clientes internacionales individuales.

✔ Cotizar, vender los circuitos para grupos (a partir de 10 personas) del mercado receptivo.

Habilidades

✔ Facilidad de palabra.

✔ Trato con clientes.

✔ Negociación.

✔ Actitud de servicio.

✔ Sentido de urgencia.

Responsabilidades

✔ Cotizar itinerarios dentro de México para turismo receptivo.

✔ Atender cotizaciones a la medida para clientes individuales y grupales que quieran viajar a México.

✔ Elección de servicios y productos a ofertar.

✔ Contacto con agencias minoristas y mayoristas.

✔ Resolver cambios en itinerarios y reservas.

✔ Presencia en ferias, desayunos o eventos que representen a la empresa.

✔ Tener registros escritos e impresos de la comunicación con los clientes y los proveedores.

✔ Entregar un reporte mensual y trimestral de actividades, así como cualquier otro reporte solicitado, (reporte post evento).

✔ Participar en las juntas del equipo DMC de México.

Autonomía del puesto

✔ Puede sugerir al cliente cambio de fechas, itinerario, recomendaciones, etc.

✔ Puede decidir qué destinos y productos son mejores para el cliente.

✔ Puede solicitar capacitaciones de producto y destinos turísticos.

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